Según informa CRHoy, diversos usuarios reportan presuntas estafas de hasta un millón de colones. Desde hace varios días, se vienen reportando quejas de personas a las que, al parecer, les han hecho transacciones desde sus cuentas del Banco Nacional, quitándoles mucho dinero y sin que les llegue ninguna notificación, cuando se dan cuenta, ya no tienen el dinero y, al parecer, todos los movimientos se hacen por SINPE Móvil.
Esto fue lo que le ocurrió a un usuario de apellido González, quien se puso en contacto con CRHoy.com y contó su historia sobre cómo le robaron más de ₡1 millón en su cuenta, por medio de múltiples transacciones fraudulentas realizadas a través de la conocida plataforma.
Este usuario declaró que no tiene la aplicación del Banco Nacional en su teléfono y, por tanto, tampoco realiza transferencias por SINPE Móvil, además de que utiliza el generador de tokens (medio para generar códigos de seguridad de un solo uso) antiguo que funciona a través de un dispositivo físico; el cual afirmó que tampoco ha brindado el código a ninguna otra persona.
Asimismo, también afirmó que no utiliza tarjeta ni cajeros automáticos. Por lo tanto, González no se explica cómo le pudieron quitar de su cuenta 1 millón sin que le llegara notificación alguna y sin que él hiciera ninguna transacción. Cuando González se comunicó con el banco, le dijeron que el débito se había hecho por medio de la plataforma SINPE Móvil y que “alguien había tenido acceso a su código de seguridad”.
Además, al interponer la denuncia en el Organismo de Investigación Judicial (OIJ) le indicaron que allí se recibían de 5 a 7 denuncias por día por este tipo de fraudes solo de la plataforma del Banco Nacional; sin embargo, supuestamente en el banco le dijeron que allí recibían hasta 50 denuncias por día relacionadas a estafas con SINPE.
Ante esta declaración, CRHoy.com consultó al Banco Nacional sobre el número de reportes de estafas que se dan al día por parte de sus clientes; sin embargo, para el cierre de esta nota no se recibió ninguna respuesta.
Esto no es un caso aislado
Un usuario de Twitter identificado bajo el usuario @obarroco dio a conocer también que una familiar fue víctima de una estafa en donde le sustrajeron ₡1,6 millones. En este tuit, varios otros usuarios comentaron que también habían sido víctimas de estafas en los últimos días.
Según este usuario, su familiar tenía un límite diario de ₡100.000 para realizar transferencias por SINPE Móvil; sin embargo, en un periodo menor a 24 horas entre el domingo y el lunes sufrió el robo de una cantidad que representa 16 veces dicho monto. Además, también afirmó lo siguiente:
Esto último quiere decir que las personas que son víctimas de estos fraudes no reciben ninguna notificación de seguridad, una medida que se ha implementado en diversos bancos para reducir el tiempo de respuesta ante cualquier fraude.
Banco Nacional responde
Ante las críticas en redes, el Banco Nacional comunicó que empezará a solicitar un código de verificación para hacer transacciones SINPE Móvil.
“Buenos días Cris, gracias por sus sugerencias, efectivamente, ahora para transacciones SINPE Móvil, se solicitará validar con un código de verificación”, contestó la entidad a una usuaria de Twitter.
A varias personas les contestaron de la misma manera:
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