octubre 12, 2024

Gente Estafada en los Bancos en Costa Rica

Contemos nuestras historias y pidamos justicia. Unámonos porque juntos podemos hacer la fuerza para que los bancos asuman las responsabilidades que les corresponde.

¿Se haría responsable el BN si encuentra a sus empleados siendo cómplices de estafas?

El pasado 18 de agosto del 2023 se le realizó esa y esta otra pregunta al Banco Nacional, pero se negaron a responder a alegar según ellos de que “se parte de un supuesto absolutamente hipotético sobre el cual el Banco Nacional como cualquier otra administración pública no puede entrar a realizar ninguna conjetura“.

Por cierto, esto no se basa en un supuesto, cómo lo indican ellos. El mismo OIJ mencionó por correo electrónico que están investigando estos casos y e incluso un contacto que trabaja en el área de tecnologías de la información del sector bancario también ha confirmado que conoce funcionarios que han sido despedidos del banco por ser cómplices de las estafas que se están llevando a cabo.

Al final se tuvo que acudir a la Sala Cuarta para obtener respuesta a estas preguntas:

¿Cuál sería el procedimiento que realizaría el Banco Nacional al descubrir que sus propios funcionarios son cómplices de las estafas bancarias realizadas a los propios clientes del banco?

El (Conglomerado Financiero del Banco Nacional de Costa Rica) CFBNCR cuenta con una serie de Procedimientos, Normas y Leyes que se deben de acatar para la sana administración, aplicando según sea el caso el debido proceso. Ahora bien, dentro de la consulta inicial es importante recalcar que la Administración al contar con un posible evento irregular, iniciaría un proceso de investigación interna con aquellas dependencias que están capacitadas para realizar el análisis respectivo. Ellos serían los encargados de generar los informes técnicos en los cuales, en caso de existir mérito, se elevaría el caso a la Oficina de Relaciones Laborales, con el objeto de iniciar las procedimientos disciplinarios existentes, que se encuentran dentro del Código de Conducta.

Es importante mencionar que, todos los colaboradores del Banco Nacional están llamados a respetar el Modelo de Prevención de la Corrupción del Conglomerado Financiero Banco Nacional, el cual sustenta las bases para las labores transparentes y responsables de todos los funcionarios. De igual forma, si se determina la existencia de un eventual delito de tipo penal, el caso se eleva a la Dirección Jurídica para lo que corresponda.

¿Asumiría la responsabilidad y devolvería la totalidad del dinero estafado?

Acerca de la decisión de asumir responsabilidad del perjuicio económico, por parte del Banco, el BN realizaría un análisis de causas, partiendo de la realidad de cada situación con el fin de determinar la decisión administrativa de pagar sobre una situación de este calibre. Esta acción estaría amparada por el criterio de la Dirección Jurídica, así como el criterio de la Dirección de Seguridad.

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